您可以向购买平台、12315或消协投诉，甚至提起诉讼。依据《消费者权益保护法》，商家应保障商品正常使用，不退款侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的经济损失无法挽回，且助长不良商家行为。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉方式有向购买平台、12315、消协投诉或提起诉讼。选择时，可先尝试平台投诉，无果后拨打12315或求助消协，仍无法解决则考虑诉讼，以确保权益得到最大保障。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉。操作如下：1.向购买平台提交投诉，说明问题；2.拨打12315，按提示操作投诉；3.联系当地消协，请求协助解决；4.若上述均无效，准备证据，向法院提起诉讼。
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